Hausarzt online finden: So gehen Sie vor

Ob nach einem Umzug, weil Ihre bisherige Praxis schließt oder weil Sie zum ersten Mal eine feste Anlaufstelle suchen: Eine Hausarztpraxis zu finden, ist nicht überall einfach. In vielen Regionen sind Hausarztsitze unbesetzt, und nicht jede Praxis nimmt neue Patient:innen auf. Online haben Sie aber mehrere gute Wege, um passende Praxen zu finden.

Warum lohnt sich eine feste Hausarztpraxis?

Eine feste Hausarztpraxis lohnt sich, weil sie Ihre Vorgeschichte kennt und Ihre Behandlung über Jahre zusammenhält. Ihre Hausärztin oder Ihr Hausarzt ist die erste Anlaufstelle für fast alle gesundheitlichen Anliegen, behält Vorsorge und Impfungen im Blick und überweist Sie bei Bedarf gezielt an Fachärzt:innen.

Auch das Gesetz sieht diese Rolle vor: Gesetzlich Versicherte wählen eine Hausärztin oder einen Hausarzt und sollen die Praxis innerhalb eines Kalendervierteljahres nur aus wichtigem Grund wechseln [3]. Grundsätzlich gilt aber die freie Arztwahl unter allen Praxen, die an der vertragsärztlichen Versorgung teilnehmen [3].

Deshalb lohnt es sich, eine Praxis zu suchen, bevor Sie krank sind. Wer erst mit Fieber oder Rückenschmerzen anfängt zu suchen, hat weniger Auswahl und mehr Stress. Mit einer festen Praxis wissen Sie dagegen schon vorher, wen Sie anrufen oder wo Sie online buchen.

Wie finden Sie online eine Hausarztpraxis?

Am zuverlässigsten finden Sie eine Hausarztpraxis, wenn Sie mehrere Quellen nacheinander nutzen: zuerst das offizielle Verzeichnis, dann die Angebote Ihrer Krankenkasse und Karten-Apps, zum Schluss die Website der Praxis selbst. Jede Quelle beantwortet eine andere Frage.

In der Arztsuche der 116117 können Sie die Ergebnisse auch nach Fremdsprachen und Barrierefreiheit filtern [4]. Die Angaben zur Barrierefreiheit machen die Praxen selbst über einen bundesweit einheitlichen Fragebogen der KBV [5].

Wie die Online-Buchung über die verschiedenen Wege im Detail funktioniert, lesen Sie in unserem Ratgeber Arzttermin online buchen.

Was tun, wenn keine Praxis neue Patient:innen aufnimmt?

Wenn Sie keine Praxis mit freien Plätzen finden, hilft Ihnen der Terminservice der 116117 weiter. Sie erreichen ihn telefonisch, online auf 116117.de oder in der 116117-App. Für Hausarzttermine brauchen Sie keine Überweisung.

Mit einigen Einschränkungen sollten Sie dabei rechnen. Der Patientenservice vermittelt keine Termine bei einer bestimmten Ärztin oder einem bestimmten Arzt, sondern sucht im Umkreis Ihres Wohnorts [1]. Die Entfernung zur vermittelten Praxis muss zumutbar sein [2]. Wer eine Wunschpraxis hat, fragt deshalb am besten zuerst direkt dort nach und nutzt die 116117 als zweiten Weg [6].

Ein paar Fälle verdienen besondere Aufmerksamkeit:

• Umzug in eine neue Stadt: Suchen Sie möglichst schon vor dem Umzug, damit Sie im Krankheitsfall nicht ohne Praxis dastehen. Ihre bisherigen Befunde können Sie mitnehmen (siehe unten).
• Kinder: Für Kinder ist meist eine Kinder- und Jugendarztpraxis die richtige Anlaufstelle. Auch dafür brauchen Sie bei der 116117 keine Überweisung [1].
• Sprache: Wenn Sie neu in Deutschland sind, achten Sie auf die Sprachangaben in Verzeichnissen und auf Praxis-Websites. Bei avi sehen Sie auf der Seite Team nach Sprachen, wer in welcher Praxis welche Sprache spricht.

Woran erkennen Sie, ob eine Praxis zu Ihnen passt?

Ob eine Praxis zu Ihnen passt, hängt vor allem davon ab, ob sie Sie aufnimmt, Ihre Versicherung akzeptiert und sich in Ihren Alltag einfügt. Gehen Sie diese Punkte durch, bevor Sie sich festlegen:

Was sollten Sie zum ersten Termin mitbringen?

Zum ersten Termin gehört vor allem Ihre Versichertenkarte. Gesetzlich Versicherte müssen ihre elektronische Gesundheitskarte vor Beginn der Behandlung vorlegen; seit Januar 2024 kann alternativ eine digitale Identität als Nachweis dienen [7].

Bringen Sie außerdem mit, was vorhanden ist:

• Ihren Impfpass,
• Ihren Medikamentenplan,
• aktuelle Befunde, zum Beispiel Arztbriefe oder Laborwerte.

So kann sich Ihre neue Praxis schnell ein Bild machen. Das ist besonders nach einem Umzug hilfreich, wenn die neue Praxis Ihre Vorgeschichte noch nicht kennt.